Un abonnement à Discord Nitro offre de nombreux avantages : une meilleure qualité de diffusion, une limite de téléchargement de fichiers plus élevée et des fonctions de personnalisation supplémentaires. Mais les utilisateurs californiens affirment que la procédure d'annulation des abonnements est si compliquée qu'elle viole les lois de l'État sur la transparence des renouvellements automatiques. 

L'avocat Rob Freund, spécialisé dans ce type d'affaires, a déclaré à Social Network X que Discord était accusé de créer des obstacles artificiels à la désinscription. C'est ce que prouvent les nombreuses vidéos tutorielles sur YouTube sur la façon de désactiver Nitro, qui ont accumulé des milliers de vues. Bien que Discord reste un outil important pour des millions d'utilisateurs, le procès pourrait affecter la réputation de l'entreprise et son approche du modèle d'abonnement.

L'affaire soulève également des questions sur les pratiques de conservation des abonnements dans le secteur des technologies. Si l'affaire est jugée en faveur des plaignants, elle pourrait constituer un précédent pour la promotion de la transparence dans l'ensemble du secteur. La priorité de l'entreprise devrait être d'établir la confiance avec les utilisateurs.

Plus de 90 % des 200 millions de membres mensuels de Discord sont des joueurs engagés, avec un temps de jeu mensuel combiné de 1,5 milliard d'heures. L'équipe à l'origine du service a pris la décision de changer de cap et d'abandonner l'objectif de créer une application Discord largement accessible. 

L'entreprise se concentrera plutôt sur la création de communautés de joueurs qui unissent ses utilisateurs. Afin d'ajouter des divertissements interactifs dans l'application elle-même et, le cas échéant, de combiner les capacités du service, les développeurs de Discord collaboreront étroitement avec les développeurs de jeux.

Image principale : discord.com

Commentez